شروط الإستخدام


نسعى من خلال هذه الشروط لتوفير أعلى مستوى من الخدمة للعميل، ويحق لنا نحن (فكرة حقيقية) في هذه الاتفاقية تغيير أي فقرة و/أو كل الفقرات الواردة فيها بدون الالتزام بإخطار العميل، وعليه ننصح للرجوع لها بشكل دائم، وفي حال وجود استفسار يرجى التواصل عبر البريد:
عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.
ويجب عليك قراءة وفهم ما يرد هنا من شروط بشكل دقيق، قبل تسجيلك أو طلبك أي خدمة أو منتج، وفي حال تسجيلك في الموقع ( (www. trueidea.sa يعتبر موافقة على كل ما يرد في هذه الاتفاقية.

شروط عامة:
• نحتفظ نحن (فكرة حقيقية) بحق رفض و/أو إيقاف تقديم أي من الخدمات أو المنتجات التي نقدمها لأي شخص او جهة بدون الالتزام بإبداء الأسباب.
• نلتزم نحن (فكرة حقيقية) بالوضوح والشفافية مع العميل في كل مراحل تقديم الخدمة.
• التحايل في استخدام اي من الخدمات أو المنتجات، يُعد خرقا للاتفاقية، يجعل من قام بذلك عرضة لتطبيق الأنظمة والقوانين المتعبة في المملكة العربية السعودية والجهات المختصة داخلها.
• نحتفظ نحن (فكرة حقيقية) بحقنا في رفض تقديم أي خدمة نرى أنها تتعارض مع سياستنا، أو تحتوي عل تجاوز أحد الأنظمة و القوانين داخل المملكة العربية السعودية.

سياسة الأسعار وتعديل الأسعار وطرق الدفع:
• يلتزم العميل بدفع القيمة المحددة للخدمة أو المنتج، وبناء على ما يتم الاتفاق عليه وبشكل رسمي معه.
• في حال تعديل سعر أي خدمة أو منتج فإنه لا يطبق على أي خدمة أو منتج تم تقديمها قبل تاريخ التعديل.
• نقبل الدفع لخدماتنا ومنتجاتنا عن طريق الريال السعودي، او ما يقابله بالدولار الأمريكي.
• نقوم بتذكير العميل قبل موعد استحقاق الدفع لخدماته مرة أو أكثر، في حالة التأخير عن ميعاد الدفع المحدد، يحق لنا إيقاف أو الغاء الخدمة.

سياسة الاسترجاع:
• في حالة وجود موافقة على خاصية الاسترجاع لأحد المنتجات أو الخدمات، يحق للعميل الحصول على القيمة المدفوعة، وذلك قبل انتهاء 30 يوم من تاريخ الحصول عليها، وهي المدة المحددة لفترة التجربة.

مسئوليتنا:
• نحن غير مسئولين عن محتوي المواقع التي يتم استضافتها معنا، او الآراء الواردة فيها، بل هي مسئولية كاملة على العميل أمام الجهات القانونية والحكومية.
• نحن غير مسئولين عن أية أضرار قد تلحق بالعمل بسبب توقف احد الخدمات، وذلك بسبب سوء استخدام من قبل العميل، أو بسبب أطراف ثالثة، وسيسعى فريقنا لتقديم أكبر جهد ممكن لإنهاء هذه الأسباب.
• نحن مسئولون عن توفير الخدمات والمنتجات واستمرارها للعميل خلال فترة التعاقد.
• العميل مسئول بالكامل عن حسابه، والحسابات التابعة له في أي من خدمات التابعة له والتي تقدمها أطراف ثالثة.
• في حال طلب أي خدمات إضافة لم تكن ضمن التعاقد، فأنه من حقنا نحن (فكرة حقيقية) طلب مبلغ إضافي يتم تحديده من خلال فريقنا.

حقوق الملكية الفكرية:
• نحتفظ نحن (فكرة حقيقية) بحقوق النشر وأي حقوق ملكية فكرية أخرى في جميع محتويات هذا الموقع وفي الرموز التي يتضمنها، أو تلك الحقوق التي تحصل على إذن من مالكها لتضمينها في هذا الموقع.
• لا يحق لمستخدم الموقع نسخ أي من محتويات هذا الموقع أو طباعته أو تحميله أو نقله بأي شكل أو وسيلة الكترونية أو أي نظام لخزن البيانات واستخراجها إلا للاستعمال الشخصي أو داخل الجهة أو المنظمة التي يتبع لها المستخدم، ويجب أن تحتفظ أي نسخ تتم لهذا الغرض بجميع علامات وإشعارات حقوق النشر والملكية بنفس الشكل والطريقة الموضحة على الأصل.
• يحظر على مستخدم الموقع نسخ أو حفظ أي جزء من هذا الموقع أو محتوياته في أي موقع آخر أو حفظه في أي نظام الكتروني عام أو خاص لاستخلاص البيانات بدون موافقة خطية مسبقة من الإدارة لدينا.​ 

تراخيص البرامج والأنظمة:
• نلتزم نحن (فكرة حقيقية) بتقديم خدمات مُرخصة وشرعية، للبرامج والأنظمة المستخدمة في تقديم الخدمات.

أخر تحديث لشروط الاستخدام في تاريخ 31-05-2020